Política de envío

CABELLOS JHUSNAY CALI 
Política de Envíos 

Última actualización: Enero 2025

1. Cobertura
•Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas.
• En Cali contamos con servicio de domicilio propio con costo adicional.

2. Costos de envío
• El costo de envío es asumido por el cliente y depende de la transportadora, ciudad y peso del paquete.
• En el caso de domicilios en Cali, el valor se informará al momento de la compra.

3. Tiempos de entrega
• Cali: entre 24 y 48 horas hábiles.
• Resto del país: entre 2 a 5 días hábiles, según la ciudad y la empresa transportadora.
• Estos tiempos pueden variar por factores externos (clima, retrasos logísticos, temporadas altas).

4. Condiciones de entrega
• El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección y datos de contacto sean correctos.
• Si el transportador no encuentra al cliente, el paquete podrá ser reprogramado o retirado en oficinas de la transportadora.

5. Seguimiento del pedido
• Una vez despachado el pedido, se enviará al cliente el número de guía para hacer seguimiento en línea.
• Los domicilios locales se confirman directamente con nuestro mensajero.

6. Riesgo en el transporte
• El riesgo de pérdida o daño del producto durante el transporte será asumido por la transportadora.
• Cabellos Jhusnay Cali apoyará al cliente en la gestión de reclamos, pero no se hace responsable por retrasos o pérdidas atribuibles a la empresa transportadora.

7. Entregas en tienda
• El cliente podrá recoger su pedido directamente en nuestra tienda física en Cali, sin costo adicional.

✅ Al realizar una compra en Cabellos Jhusnay Cali, el cliente acepta los términos de esta Política de Envíos.