Terms of service

Términos y Condiciones 
Última actualización: Enero 2025

1. Identificación de la empresa • Nombre comercial: Cabellos Jhusnay Cali • Ubicación física: Calle 11 # 3-67 local 506 Edificio SIERRA • Correo de contacto: cabellosjhusnaycali@gmail.com • WhatsApp de contacto: 3177806073

2. Productos y servicios • Vendemos pelucas, extensiones, productos capilares y servicios de peinado. • Todos nuestros productos son nuevos y revisados antes de la entrega.       
• Las imágenes en nuestra web o redes sociales son referenciales: el color o textura puede variar levemente.

3. Precios y pagos • Todos los precios están en pesos colombianos (COP).
• Pagos aceptados: efectivo, transferencia bancaria, billeteras digitales o financiación (Sistecrédito).
• Una vez confirmado el pago, se procede con la entrega o envío.

4. Envíos y domicilios
• Realizamos envíos a todo Colombia por medio de transportadoras aliadas.
• En Cali contamos con servicio de domicilio propio con costo adicional.
• El tiempo de entrega varía entre 1 a 5 días hábiles según la ciudad.

5. Cambios y devoluciones
• Por políticas de higiene, NO realizamos cambios ni devoluciones salvo defectos de fábrica.
• El cliente debe reportar inconvenientes dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.

6. Reservas y apartados
• Para reservar se debe abonar mínimo el 50% del valor total.
• El saldo debe pagarse en máximo 15 días calendario o determinadosegun se apalabre.
• Si no se completa el pago en el plazo indicado, la reserva se cancela sin devolución del anticipo.

7. Garantía
• La garantía cubre únicamentedefectos de fábrica, no mal uso o manipulación inadecuada.

8. Servicios en tienda
• Los servicios de peinado, instalación y mantenimiento son con cita previa.
• El cliente debe llegar puntual; en caso de cancelación, avisar con mínimo 24 horas de anticipación.

9. Propiedad intelectual
• Todo el contenido publicado (imágenes, videos, textos, diseños) pertenece a Cabellos Jhusnay Cali.
• Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

10. Datos personales
• La información será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos en Colombia.
• Tus datos se usarán solo para gestión de pedidos, envíos, facturación y comunicación comercial.

11. Modificaciones
• Cabellos Jhusnay Cali se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. • Las modificaciones entrarán en vigencia de inmediato tras su publicación.

✅ Al comprar en Cabellos Jhusnay Cali, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.